Forum FTB.pl / Dział- Sprzedaż Biletów: Instrukcja

Sklep, wyjazdy, bilety
klubowicz
ajans 30 maja 2006, godz. 16:20
Poniewaz to juz przestaje byc smieszne, takie male FAQ ode mnie [;

W przypadku biletow zakupionych na impreze Essence: 

- Po wplynieciu pieniedzy na konto, zostaje wygenerowany e-mail do osoby kupujacej, wraz z linkiem do strony zamowienia, gdzie znajduje sie odnosnik do biletu elektronicznego, bilet ten zawiera specjalne ID i Dane kupujacego oraz liczbe sztuk biletów!

- Tak wygenerowany bilet nalezy wydrukowac, wsadzic w kieszen i udac sie z nim na impreze
- przed wejsciem na dana impreze, trzeba udac sie do specjalnego stoiska, wejscia, butiku i okazac wydrukowany bilet elektorniczny, z czytelnym kodem ID i kodem kreskowym oraz okazac dowod tożsamosci [paszport, prawo jazdy, dowod osobisty,( legitymacja szkolna, studencka?)] i jesli dane beda sie zgadzaly, odebrac wlasciwa ilosc sztuk biletu i kierowac sie do wlasciwego wejscia, w tym momencie nie pozostaje nic innego, jak delektowanie sie impreza!

- ważne jest, aby przy zamowieniu, podany adres e-mail byl poprawny i aktualny, inaczej problem bedzie z odbiorem biletu elektronicznego, gdyz dojdzie on na niewlasciwy adres e-mail, albo wcale nie dojdzie, a wtedy trzeba bedzie dzwonic, prosic sie i robic zamieszanie!

- w przypadku gdy nie posiadamy drukarki, a ktos kto ja posiada nie posiada internetu, wystarczy napisac na maila bilety@ftb.pl podac jaki ma sie problem i numer zamowienia, a oni wtedy wysla nam na maila, bilet w postaci pliku pdf, ktory poźniej mozna przenosci na dyskietce, cdr itp i drukowac, gdzie sie chce!

- Agencja Essence, wprowadzila na ATB udogodnienie i bilety mozna na tydzien przed odbierac w TIFO (www.tifo.pl) - sklep na ulicy Ratajczaka w Poznaniu! Zasada odbioru biletu, taka sama jak przy odbiorze w dniu imprezy! Drukujemy, bierzemy dokument tozsamosci i odbieramy! Miejmy nadzieje, ze na nastepne eventy zasada bedzie taka sama :D

Stan zamówienia: 

- zamówienie złożone: tak
- zapłacono: tak
- bilet wysłany: nie <--- w przypadku agencji Essence, w tym miejscu zawsze widniec bedzie napis "nie" gdyz nie wysylaja biletow zwykla poczta, a "bilet wyslany" nie dotyczy biletu elektronicznego, wyslanego na maila! Tylko zwyklych biletow, wysylanych, bezposrednio do odbiorcy!

W przypadku biletów zakupioych na imprezy innych Agencji: 

- po wplynieciu pieneidzy na konto, FTB ma 10-14 dni, na wyslanie biletu!
- bilety najczesciej wysylane sa okresowo (co kilka dni, aby nie biegac co godzine na poczte)
- w wiekszosci przypadkow, to nie FTB posiada i wysyla bilety, tylko agencja organizujaca event, a FTB posredniczy tylko w sprzedazy biletow i wysyla do organizatora informacje o zamowionych biletach i to on je wysyla (stad tez, dluzszy termin wysylki biletow)

Wplaty na konto: 

- Najczesciej pieniadze wplacane sa przez poczte polska, gdzie pieniadze na konto do adresata ide srednio 3dni, stad trzeba dodac sobie te 3 dni, po wplacie pieniedzy, zanim zamowienie przejdzie do etapu relizacji!

- Przy wplacie przez PKO, badz bank, pieniadze ida 1-2 dni, zalezy, czy przelewu dokonujemy w banku, w którym konto ma odbiorca naszych pieniedzy, czy przelewamy pieniadze miedzy bakami!

- banki przelewy realizuja o godiznach 12 i 14(czy 15), dlatego tez czas na realizacje przelewu moze sie wydluzyc, w zaleznosci od godziny, o ktorej dokonamy przelewu!

- banki internetowe przelewu dokonuja natychmiastowo, jesli przelew jest wewnetrzny (tzn. z konta na konto w tym samym banku!) badz o wyznaczonych godzinach, jesli dokonamy przelewu zewnetrznego!

Wysylka biletów: 

- Nie oczekujcie biletu nastepny dzien po zaksiegowaniu wplaty, badz dokonaniu przelewu, bo jak doczytaliscie (mam nadzieje, ze ze zrozumieniem :P ) Ftb ma kilka dni na wyslanie biletu, a poczta jeszcze wiecej, w zalenosci od tego, jakim listem zostal wyslany bilet (normalny, polecony, piorytetowy)

Realizacja zamówienia: 

Cytat dot. biletów na SF:

"wplacilem kase na konto jakis tydziemn temu i cos nie mam biletu kiedy on do mnie przyjdzie"
Biletu w tydzien nie jestes w stanie dostac, bo jak juz wyzej napisalem, przelew nie nastepuje od razu, zamowienie nie jest realizowane od razu, tyko okresowo, bilet nie zostanie dostarczony od razu, tylko poczta na jego dostarczenie m kilka dni! A w dodatku nasza poczta lubi zapodziac listy :P

Cytat2 dot. biletow na SF:

"WPŁACIŁEM PIENIADZE NA KONTO MEDIAPLANET NA SUNRISE , ZAMÓWIENIE ZOSTAŁO ZŁOZONE A BILET NIE WYSŁANY.,DLACZEGO???!!!"

W tym przypadku jest to kolejny przypadek niedoczekania, kasa wpalcona na konto zostala na godzine przed wyslaniem tej wiadomosci,a ktos juz chcialby miec bilet w domu, a przeciez bankierzy nie zdarzyli nawet tych pieniedzy przekazac do wyslania na konto ftb :P Cierpliwosc :P

Cytat3 dot. biletów na SF:

"mam pytanie..zapłaciłam wczoraj za bilety na sunrise a dzisiaj nadal mi pisze ze nie zapłacono"
TO samo co wyzej! Mysle, ze starczy przykladow :P

Cytat dot. wplaty pieniedzy na konto:

"moze tak NIE KIEDY DOCHODZA BILETY ALE POWIEDZCIE MI KIEDY POJAWI MI SIE INFO(JAKI OKRES CZASU OD WPLATY) ZE ZAPLACILAM ZA BILETY JEZELI PRZELALAM Z KONTA NA KONTO PRZEZ INTERNET... bO Z TEGO CO WIEM PRZEZ NETA KROOCEJ BEDA SZLY PIENIADZE NIZ PRZEZ POCZTE... ORIENTOOJE SIE KTOS??"

Nie można jasno okreslic kiedy pole "zaplacone" z "nie", zamieni sie na "tak", bo jak juz wspomnialem wyzej, na czas ile idzie kasa na konto ma wiele czynnikow: godzina, dzien, bank! Świeta tez maja wplyw na czas jaki minie na zrealizowanie przelewu!

Jak cos sobie przypomne, jeszcze dopisze! ;)

1 wpis

1