1. Skąd mam mieć pewność, że zakup biletu za pośrednictwem FTB.pl to nie zwykłe oszustwo? 

Wortal Muzyki Klubowej FTB.pl działa w branży muzycznej od 3 lat. W tym czasie uzyskał pozycję lidera wśród wszystkich serwisów o tematyce klubowej. W związku z tym nie możemy pozwolić sobie na oszukiwanie użytkowników, gdyż to mogłoby doprowadzić do upadku serwisu.

2. Na jakie imprezy były do tej pory sprzedawane bilety na FTB.pl? 

- Koncert Tiesto w leszczyńskim klubie Relaks - lipiec 2004
- Sunrise With Ekwador 2004 - lipiec 2004
- ATB & Friends in Concert World Tour - kwiecień 2005
- Sunrise Festival 2005 - lipiec 2005

3. Jak wygląda procedura zakupu biletów za pośrednictwem FTB.pl? 

Najczęściej procedura zakupu biletów wygląda następująco:

- użytkownik wypełnia formularz zamówienia, w którym podaje swoje dane osobowe (imię, nazwisko, adres) oraz liczbę biletów dla danej imprezy, które chce zakupić
- następnie na adres e-mail podany podczas składania zamówienia przychodzi informacja o numerze konta bankowego, na które należy wpłacić wartość zamówienia w ciągu 3-5 dni roboczych
- po wpłynięciu środków na konto bankowe użytkownik otrzymuje powiadomienie pocztą elektroniczną o tym fakcie
- w nastepnym kroku bilety zostają wysłane do użytkownika (pocztą lub pocztą elektroniczną w zależności od typu biletu), a potwierdzenie tego faktu zostaje wysłane e-mailem do użytkownika

4. Dziś wpłaciłem pieniądze, a nadal nie otrzymałem potwierdzenia, że pieniądze zostały zapłacone -dlaczego? 

Ponieważ pieniądze na nasze konto wpływają niekiedy w ciągu 3-5 dni roboczych od dokonania wpłaty. Najszybciej pieniądze docierają do nas, gdy zostają wpłacone w tym samym banku, w którym posiadamy konto. Najwolniej - gdy pieniądze wpłacane są na poczcie.